Motorradladen perfekt auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt mit Magento Commerce

Geschichte der Marke

Imready.eu ist die im März 2018 gestartete E-Commerce-Plattform von I'M Inter Motors, einem Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Verschleiß- und Motorradteilen sowie Zubehör spezialisiert hat.

Es handelt sich um die erste und größte Ladenkette in dieser Branche, die früher unter dem Namen Inter Motors bekannt war.

Schnelle Herausforderung

Unser Ziel war es, eine Verkaufsplattform zu schaffen, um I'M Inter Motors nach einem Rebranding zu repräsentieren. Wir wollten imready.eu (die Domain der neuen Website) nicht nur um eine Verkaufsfunktionalität erweitern, sondern auch zu einem Ort der Begegnung und des Erfahrungsaustauschs in der Motorrad-Community werden lassen.

Der entscheidende Faktor war die Zeit: Das Projekt und seine Umsetzung mussten innerhalb von drei Monaten der Öffentlichkeit vorgestellt werden. Diese Eile war das Ergebnis der kurz darauf beginnenden Motorradsaison, die I'M Inter Motors nicht verpassen wollte.

Es war eine harte Zeit und eine enorme Anstrengung für unser Team, aber wir haben es geschafft, die Fristen einzuhalten. Dieses Projekt ist unser persönlicher Rekord, wenn es um die Implementierungszeit geht, mehr noch, es ist eine der schnellsten Implementierungen in Europa - Borys Skraba, Strix CEO

Fokus auf Personas

Zur Vorbereitung des Entwurfsprozesses haben wir "Personas" erstellt (jedes Kundensegment wurde einer anderen Person mit ihrem einzigartigen Namen, Nachnamen und ihrer Geschichte zugeordnet). Auf diese Weise entstanden Adam (Anfänger mit geringem Einkommen), Lucas (Anfänger mit hohem Einkommen) sowie Mariusz und Kuba (erfahren mit ähnlichem Einkommen).

Personas sind sehr wichtig, denn sie ermöglichen es uns, eine bestimmte Person zu "werden". Sie ermöglichen es uns, genau zu wissen, für wen wir die Plattform entwickeln.

Funktionen und ihre Priorität

Wir haben eine Liste mit Website-Funktionen für unsere "Personas" erstellt. Wir haben uns gefragt, welche Interessen sie beim Navigieren haben? Was sind ihre Erwartungen? Was kann ihnen bei ihrer Benutzererfahrung helfen? Das Product Information Canvas Tool half uns dabei, unser Wissen und unsere Ideen in dieser Hinsicht zu systematisieren. Wir mussten auch entscheiden, welche dieser Funktionen wir in das MVP aufnehmen wollten. Nach weiteren Diskussionen mit unseren Entwicklern haben wir unsere endgültige Entscheidung getroffen.

Informationsarchitektur

Die Erstellung eines Ablaufplans für die Informationsarchitektur (Flowchart AI) half uns, alle zu gestaltenden Unterseiten, ihren Inhalt und ihre Beziehungen untereinander zu ermitteln.

Wir haben unsere Bleistifte genommen und alle Unterseiten einzeln skizziert. All diese Ideen wurden während des Gesamtmeetings gegenübergestellt und zu einem kohärenten Musterbuch zusammengefügt. Auch wenn man nicht die Zeit hat, den gesamten Google Design Sprint zu absolvieren, lohnt es sich, auch einzelne Elemente daraus zu entnehmen. Das kollektive Skizzieren ist eines davon. Es ist ein großer Gewinn für Sie, sowohl als Designer als auch als Kunde, der diese Skizze erhält.

Viele Unternehmen lassen die gesamte Projektvorbereitung aus. Meiner Meinung nach ist das ein großer Fehler. Selbst in sehr kurzer Zeit sind wir in der Lage, solide Vorbereitungen zu treffen, die uns Aufschluss über unsere Zielnutzer geben, worauf wir uns bei der Gestaltung konzentrieren sollten, was wir erreichen wollen und uns das Risiko minimieren lassen, in Zukunft auf verschiedene Probleme zu stoßen - Marcin Piwowarczyk, Commerce Design Director, Strix VP

Design und Textgestaltung

Wir haben mit dem Grafikdesign begonnen, indem wir uns mit dem Markenbuch vertraut gemacht haben. Alles musste sowohl online als auch offline kohärent sein - mit einem riesigen physischen Ladennetz.

I'M Inter Motors ist mutig und offen für neue Erfahrungen. Deshalb haben wir beschlossen, einen kühnen Schritt zu wagen und Texte in einer anderen Sprache zu verfassen, die gut zum modernen Markenstil passt und Teil einer größeren Gemeinschaft ist.

Die Schrägen und die Farbpalette unterstreichen den dynamischen Charakter der Marke, der im Design angemessen berücksichtigt wurde. Jeder entworfene Teil durchlief schließlich die Designprüfung, d. h. die Bewertung durch das gesamte UX-Team. Wir haben bei Bedarf einige Änderungen vorgenommen und mit unserer Arbeit fortgefahren.

Prototyp

Das gesamte Design wurde dem Kunden mit Hilfe des inVision-Tools als Prototyp präsentiert, was eine Fernüberprüfung und zusätzliches Feedback ermöglichte. Außerdem konnten alle am Projekt vorgenommenen Änderungen überprüft und auf dem neuesten Stand angezeigt werden. Die Gestaltung in Sketch löst das Problem, dass Teile des Projekts fertig sind, der Kunde jedoch warten muss, bis die neueste Version zur Überprüfung zur Verfügung steht.

Umgesetzte Lösungen

• Cloudinary - wir haben mit externen Medien-Ressourcen integriert und die Möglichkeit geschaffen, zwischen nativen Magento-Galerie und Medien aus externen Quellen zu wechseln.
• GDPR- wir haben einen externen Dienst integriert, der vom Kunden mit GDPR-Vereinbarungen bereitgestellt wird
• Quittungen - wir haben ein Modul entwickelt, mit dem grafische Quittungen erstellt und in der Datenbank mit Textdaten gespeichert werden können. Wenn es als .pdf hochgeladen wird, wird es automatisch in .jpg konvertiert.
• Importer - wir haben das Hochladen einer Tabelle (z.B. CSV-Datei) mit Produkten implementiert, die im nächsten Schritt an Magento gesendet werden. Es erstellt auch ein konfigurierbares Produkt auf der Grundlage von einfachen Produkten mit der Möglichkeit, sie durch den Kunden zu aktualisieren. In regelmäßigen Abständen werden die Magento-Bestände und -Preise auf Basis der vom Kunden freigegebenen Datenbankansicht aktualisiert.
• Cache-Verwaltung - wir haben eine Funktion entwickelt, um das Flushen des kompletten Seiten-Cache in eine Warteschlange zu stellen - wir sammeln alle Flush-Anforderungen und starten sie gleichzeitig.
• SMS-Dienst - wir haben infobip sms über REST API integriert
• Smile Elastic Search - wir haben die Such- und Filtermechanismen des Plugins erweitert
• Przelewy24 - Integration mit Zahlungsdienst
• Ansible's Deployment - wir haben ein Verfahren mit der Ansible-Technologie entwickelt, das uns erlaubt, den Deployment-Prozess zu vereinfachen
• Gatling - wir haben verschiedene Szenarien entwickelt und Last- und Leistungstests für jedes davon erstellt