Tous steigerte den Umsatz am Black Friday um 13,6%

Geschäftlicher Hintergrund

Tous wurde 1920 gegründet und ist eine Luxus-Lifestyle-Marke, die hochwertigen Schmuck, Handtaschen und Accessoires in 54 Geschäften in Polen, der Tschechischen Republik und der Slowakei anbietet.

Anfang 2015 entschied sich Tous für Magento Open-Source, um seine E-Commerce-Reise zu beginnen. Nach drei Jahren entschied sich das Unternehmen, seine Lösung auf Magento Commerce 2.3 mit Multi-Source Inventory zu aktualisieren, um seine Omnichannel-Strategie zu beschleunigen und ein nahtloses Offline- und Online-Kundenerlebnis zu schaffen.

Das Unternehmen wollte auch seine Konversionsrate erhöhen und die Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Leistung der Tous-Verkaufsplattform verbessern. Der wichtigste Punkt war die Bereitstellung einer echten Multi-Sourcing-Auftragsverwaltungsplattform mit in Echtzeit aktualisierten lokalen Beständen in physischen Geschäften.

Herausforderung

Bei Strix haben wir uns zu Experten für kurze und anspruchsvolle drei-Monats-Implementierungen entwickelt. Tous ist ein weiteres Projekt, bei dem wir eine solche Frist einzuhalten hatten. Das Unternehmen wollte es vor dem „Black Friday” schaffen.

Die Herausforderung war jedoch nicht nur der Termin, sondern auch der Umfang der Arbeiten. Es handelte sich nicht um ein einfaches System-Update, sondern um die Implementierung der weltweit ersten Version von Magento 2.3 mit einem voll funktionsfähigen MSI, noch vor der offiziellen Freigabe.

Wir mussten es an die von Tous verwendeten Systeme und Plug-ins anpassen, Daten migrieren und gleichzeitig die ältere Version von Magento als funktionierendes E-Commerce-System für den Kunden pflegen und unterstützen. All das in nur drei Monaten.

Das 4. Quartal ist wegen der Weihnachtszeit eine sehr wichtige Zeit im Schmuckgeschäft. Die Menschen suchen Geschenke für ihre Familien aus. Daher war es für Tous entscheidend, rechtzeitig mit einer skalierbaren und stabilen neuen Plattform zu starten - Magda Staszczyk, Head of Ecommerce, Tous Polska

Ausgezeichnete Auftragsverwaltung mit Magento Multi-Source Inventory

Tous entschied sich für die Zusammenarbeit mit Strix, dem Magento Enterprise Solution Partner, einem der wichtigsten Mitwirkenden der Community am Multi-Source Inventory Modul.

Multi-Source Inventory (MSI) hilft Händlern, die betriebliche Effizienz durch die Verwaltung von Beständen über mehrere physische Standorte innerhalb der Magento-Admin zu verbessern.

MSI ermöglicht es Händlern:

• Versandstandorte an bestimmten Orten zu schaffen (z. B. in Lagerhäusern und Schaufenstern),
• Bestandsaufbau, Bestandsaggregation,
• Verknüpfung von Lagern mit Vertriebskanälen, Priorisierung von Quellen,
• Quellenabgleichsalgorithmus für Sendungen
• Sendungen von mehreren Standorten aus,
• Überwachung, Aktualisierung der Bestände nach Quellen,
• Meldungen über Lager mit geringem/verkaufsfähigem Bestand, Engpässe im Lager,
• Algorithmus-Erweiterungen für eigene Quellen,
• Integration mit externen Systemen über MSI-APIs.

Tolle Funktionen:

WeltPixel-Vorlagen-Engine

Das Template, auf dem Tous basiert, musste an die neue Version von Magento angepasst werden. Also haben wir den Code neu geschrieben und die notwendigen Änderungen vorgenommen. Native Funktionen, die vom Template-Hersteller bereitgestellt werden, wurden von uns beibehalten, sodass der Benutzer sie einfach über das Verwaltungspanel verwalten kann.

Teilen Sie das Produkt mit einem Freund

Die native Aktion, die den Benutzer nach dem Anklicken des Links auf eine neue Unterseite verweist, wurde von uns in eine einfachere Version mit Popup geändert.

Neue Zahlungsmöglichkeiten

Wir haben neue Zahlungsmöglichkeiten hinzugefügt und verfeinert.

Persönliche Sammlung

Das Template, auf dem Tous basiert, musste an die neue Version von Magento angepasst werden. Also haben wir den Code neu geschrieben und die notwendigen Änderungen vorgenommen. Native Funktionen, die vom Template-Hersteller bereitgestellt werden, wurden von uns beibehalten, sodass der Benutzer sie einfach über das Verwaltungspanel verwalten kann.

Sprachversionen

Wir haben die Anzeige von drei Sprachversionen des Shops implementiert und feinabgestimmt. Lokale Kunden können Tous in Slowakisch, Tschechisch oder Polnisch anzeigen lassen.

AJAX-Paginierung

Wir verwenden die Ajax-Technologie, um ein schnelles und reibungsloses Surfen auf den folgenden Unterseiten einer bestimmten Kategorie zu gewährleisten.

Das Produkt kaufen und als Geschenk erhalten

Je nach Wert der Produkte im Warenkorb werden die zuvor definierten Gratisprodukte hinzugefügt.

Neue Fußzeile, statische Seiten und Zielseiten

Wir haben eine neue Fußzeile für den Dienst sowie eine Reihe von statischen Seiten und Zielseiten implementiert.

Errungenschaften

Die Magento 2.3 Commerce Version ist eine viel stabilere und flexiblere Lösung. Außerdem bietet sie Tous Unternehmenszielen mehr Möglichkeiten zu wachsen. Die Multi-Source-Inventarisierung ermöglicht eine bessere Verwaltung von Bestellungen, Beständen und Lieferkettenprozessen. Tous muss sich im Moment keine Sorgen um die Skalierbarkeit machen und kann sich auf die Entwicklung neuer Märkte in CE konzentrieren.

Der Einsatz von MSI in dem Projekt erwies sich als eine sehr gute Entscheidung. Auf der Magento-Seite erhielten wir eine bereits bestehende Lösung, welche die Geschäftslogik des Kunden perfekt beschrieb. Wir begannen unsere Arbeit mit der Migration bestehender Warenhäuser und der Definition geeigneter Vertriebskanäle. Schließlich wurden fast 80 Lager in Magento definiert, die in drei Websites zusammengefasst wurden - Bartłomiej Szymański, Head of Software Developmnet, core-MSI contributor bei Strix